Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
1. Natureza do serviço
A MAP Rastreadores presta serviços de rastreamento e monitoramento veicular. A empresa não é seguradora, não presta serviço de proteção veicular e não realiza indenizações. O serviço tem como finalidade auxiliar na localização do veículo, sem garantia de recuperação em caso de furto ou roubo.
2. Planos e valores
Os planos vigentes são o MAP Smart (R$ 59,90/mês, instalação de R$ 150,00 à vista) e o MAP Start (R$ 44,90/mês, instalação de R$ 80,00 à vista). A MAPTAG avulsa possui ativação e instalação de R$ 99,00 e mensalidade de R$ 19,90. Veículos importados possuem instalação fixa de R$ 250,00. O pagamento da instalação é realizado à vista, por Pix ou dinheiro.
3. Instalação
A instalação é realizada no endereço do cliente, em todo o Estado do Rio de Janeiro, em até 48 horas após o envio das informações necessárias e a confirmação do agendamento. O tempo médio de instalação é de 40 a 90 minutos, conforme o veículo. Instalações em embarcações e máquinas são realizadas sob consulta.
4. Fidelidade e cancelamento
Nenhum plano possui fidelidade. O cancelamento deve ser solicitado pelo WhatsApp oficial. A retirada do equipamento custa R$ 50,00. A troca do rastreador de veículo custa R$ 100,00.
5. Assistência 24 horas
A assistência 24 horas é um serviço adicional e opcional, disponível para carros e motos de passeio, nos planos de 100 km (+ R$ 19,90/mês) e 200 km (+ R$ 29,90/mês). O reboque é liberado após 30 dias da contratação, limitado a um acionamento por mês e ao limite de quilometragem do plano contratado. Contato da assistência: 0800 591 1424.
6. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, zelar pelo equipamento instalado e manter os pagamentos em dia para a continuidade do serviço.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (21) 96412-5086.